Valve et sa plateforme de téléchargement Steam ne font pas que des heureux. En effet, l’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), une organisation gouvernementale s’occupant de la législation concernant les consommateurs, a assigné Valve en justice devant la Cour Fédérale australienne. Le souci? La politique de Steam concernant les remboursements. Vous le savez, Steam ne propose pas de remboursement sauf dans des cas extrêmement précis .
Sans compter qu’obtenir un remboursement n’est pas toujours aisé. Un état de fait qui ne satisfait pas les autorités australiennes qui estiment que Valve est dans l’obligation de fournir un système de remboursement digne de ce nom. Pourtant, Valve accorde bien des remboursements mais ceux-ci sont souvent le fait des éditeurs de jeux (comme le cas de Codemasters avec « Colin McRae« ) ou de la suppression d’un jeu suite à des plaintes de joueurs (comme pour « The War Z » ou « Earth : Year 2066« ). Wait and see donc.
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